Referenties geven een completer beeld van een sollicitant. Door te spreken met leidinggevenden of collega´s waarmee de kandidaat momenteel of in het verleden heeft samengewerkt, krijg je inzicht in zijn of haar reputatie, sterke en zwakke punten en samenwerkingsvaardigheden. Je kan verifiëren of de informatie op het cv klopt.
Bij het controleren van referenties moet je zorgvuldig te werk gaan om inbreuk op de privacy te voorkomen. Vraag altijd toestemming van de kandidaat voordat je contact opneemt met referenten. Dit is in lijn met de NVP-sollicitatiecode en respecteert de privacywetgeving AVG. Bewaar geen gevoelige informatie over de sollicitant en verwijder de persoonsgegevens van referenten na gebruik.
Controleer minstens twee referenties om een goed beeld te krijgen. Eén referent kan een gekleurd beeld geven, positief of negatief. Door meerdere referenten te spreken, krijg je een vollediger en betrouwbaarder beeld van de kandidaat.
Stel relevante vragen die specifiek verband houden met de functie. Informeer de referent eerst over de functie waarop de kandidaat solliciteert. Gebruik vervolgens de STAR-methode om concrete voorbeelden van de benodigde kwaliteiten te verkrijgen. Dit voorkomt algemene antwoorden zoals ‘het was een prettige collega’.
Met een referentieonderzoek kun je, naast het sollicitatiegesprek, een goed beeld krijgen van de kandidaat en de kwaliteit van het cv beoordelen. Zo weet je zeker dat de informatie klopt.